to read complaints and reviews, or file yours. 
04/10/2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi 3004 Sokak No:67 Daire:9 adresinde, Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde bölgesel arıza nedeniyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kesinti öncesinde herhangi bir uyarı yapıldı.
Uygulama üzerinden arıza kaydı kontrolü yaptım, ancak bana ulaşan bir geri dönüş olmadı ve herhangi bir arıza kaydı numarası da verilmedi.
Evden çalıştığım ve şirketim tadilatta olduğu için internetin olmaması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca kısa süre önce yaklaşık 850 TL tutarında yeni taahhüt yeniledim; eğer bu kesinti hakkında önceden bilgilendirilseydim, taahhüt yenileme kararımı gözden geçirirdim. Daha önce kısa süreli kesintilerde bilgilendirme mesajı alıyordum, fakat bu kez hiçbir bilgi verilmemesi ve sadece uygulamada tarih-saat güncellemesi yapılması çok yetersiz kaldı.
Türk Telekom’dan beklentim, kesintilerle ilgili daha detaylı ve açık bilgilendirme yapılması ve net bir çözüm tarihi paylaşılmasıdır. Özellikle çalışan kullanıcılar için bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi’indeki adresimde, 29 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür kesinti devam ediyor ve her aradığımda ertesi gün arızanın giderileceği söyleniyor, ancak sorun çözülmüyor. Müşte...
16 Ağustos 2025 tarihinde Elmalıkent Mahallesi Gülten Sokak No:10/A B1 Blok Daire:11 adresindeki fiber internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. 1794751559 müşteri numarası ve 52...
İstanbul ili Esenyurt ilçesi necip fazıl kısakürek Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom ev internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, “bölgesel arıza” olduğu belirtilip sürekli olarak farklı saat...
23.08.2025 tarihinde saat 15:00’ten bu yana İstanbul Esenyurt İncirtepe Mahallesi’nde bulunan iş yerimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel arıza olduğu belirtiliyor, ancak 3 gündür herhangi bir açıklama yapılmadı ve öngörülen onarım süresi sürekli değişiyor. İşlerimi tamamen interne...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.039 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.494 
Faturalı Paketler 3.396 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.962 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.690 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar