Türk Telekom'da Yurt Dışı Roaming Hakkım Açılmadan Kesildi

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı olan, yurt dışı cihazları için verilen 8 aylık kullanım hakkım hiçbir gerekçe olmadan kesildi ve şu anda şebeke alamıyorum. Yaklaşık 01.01.2026 tarihinden itibaren hattım çekmiyor ve telefon hattımın son 4 hanesi 4445 olan numaramı aktif olarak kullanamıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu hakkımın iptal edilmesi ve hattımın şebekesiz kalması, hem iletişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle ya da bir Türk Telekom bayisiyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu haksız ve sebebi açıklanmayan kısıtlamanın sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan hattıma tanımlı olan 8 aylık yurt dışı cihaz kullanım hakkımın tekrar aktif edilmesini ve hattımın şebekeye açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma gerekçesiyle birlikte net bir açıklama yapılmasını istiyorum.