Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34367870

Türk Telekom'da Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Aziz
Türk Telekom
27 Kasım 2025 12:16
247

Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve tarifem normalde 516 TL gelmesine rağmen Aralık ayı faturam 960 TL olarak kesildi. Herhangi bir paket değişikliği, ek paket alımı ya da taahhüt değişikliği yapmamış olmama rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkarılması beni mağdur ediyor. Üstelik bu durum ilk kez de olmuyor, daha önce 4–5 kez benzer şekilde fazla fatura yansıtıldı.

Faturalarımı nakit olarak ödüyorum ve konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de bir türlü bağlanamıyorum. Ne olduğunu, neden bu kadar yüksek tutar çıktığını kimse açıklamıyor, ulaşamıyorum.

Türk Telekom’dan, 5461****44 numaralı hattıma yansıtılan Aralık ayı yüksek fatura da dahil olmak üzere bugüne kadar haksız yere alınan tüm fazla tutarların detaylı şekilde incelenmesini ve fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için tarifemin ve faturamın net ve şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

turk-telekomda-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg
turk-telekomda-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Tarık
Türk Telekom
22 Kasım 2025 10:05
487

Uzun yıllardır, yaklaşık 3–4 yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve her şey dahil aylık faturam 614,5 TL olarak kesiliyordu. Ancak 26 Kasım’da kesilecek olan döneme ait faturam sistemde 2.251 TL olarak görünüyor. Herhangi bir paket aşımı yapmadığım ve ek bir kullanım yapmadığı...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
beklenmedik-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Türk Telekom Mobil Hattımda Sebepsiz Yüksek Fatura Ve İade Sorunu

profile
Önder
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 11:57
813

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 6 aydır her ay normal fatura tutarım olan 332 TL yerine, hiçbir paket aşımım veya ek aboneliğim olmamasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Faturamı yenilemiş olmama ve taahhüdüm devam etmesine rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Faturalarımı düzenli ...

1 Destek

Türk Telekom Mobil Faturalarımda Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar

profile
Emine
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 17:40
1.319

Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...

turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-2.jpg
turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İtiraz

profile
Tuğba
Türk Telekom
25 Kasım 2025 20:24
581

Türk Telekom mobil hattım için çıkan son faturama itirazım var. Normalde aylık yaklaşık 390 TL öderken, yenileme tarihinde faturam 645 TL olarak görünmektedir. Arada ciddi bir fark olduğu için bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez bö...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-itiraz-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura tarifeler Türk Telekom Fatura taahhüt Türk Telekom fazla fatura Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom Fatura ek paket Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom Fatura sorunu Türk Telekom yüksek fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri