to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom'da Yüklediğim Para İçin Hediye İnternet Gelmedi
5 Mart 18:25587
Türk Telekom faturasız hattımda yaptığım yüklemelere tanımlanması gereken hediye internetlerim 2 Mart tarihinden bu yana hâlâ verilmedi. 1000 TL yüklemeye karşılık kampanya kapsamında 15 GB hediye internet hakkım vardı, ancak bu internet hattıma tanımlanmadı. Ayrıca Ramazan hediyesi olarak 250 TL yüklemeye, 00.00–06.00 saatleri arasında geçerli 20 GB internet hediyesi de verilmedi.
Tüm bu işlemleri Türk Telekom’un online uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadan geçiştirilerek telefon kapatıldı. Hakkım olan bu kampanya internetlerinin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
