Türk Telekom’da Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Yeni 3 Aylık 20 GB Paketi Satın Alınamıyor

16/06/2026 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma bakiye yüklememe rağmen bir haftadır “Yeni 3 Aylık 20 GB” paketini satın alamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında paketi almaya çalıştığımda sürekli “Abonelik Form ve Sözleşmeleri” ekranına atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu yüzden hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen internetimi kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

İlçemdeki telefoncuya gittiğimde, mesafeli sözleşmenin onaylanmasının beklendiğini, bu yüzden işlemin gerçekleşmediğini söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Hattıma ait numaram 0551********92’dir.

Hattımdaki mevcut bakiyeyle “Yeni 3 Aylık 20 GB” paketimin sistem tarafından ivedilikle tanımlanmasını ve bu sisteme bağlı engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.