Türk Telekom'da Yeni Eve Kablolama Sorunu Ve Günlerce Çözülmeyen Arıza

Türk Telekom günlerdir ev interneti arızası için gelmiyor.
Yeni eve taşındım ve Türk Telekom sabit ev hattımı yeni eve transfer ettirdim gelip kabloları ayarladıklarını söylediler. Modemi taktığımda internet çalışmadı sonradan fark ettim ki kablolarda bağlantı problemi var. Arıza talebi oluşturdum kaç gündür bekliyorum. Her aradığımda arızanız inceleniyor diyor. İncelemek için önce evime gelmeniz gerekli. Kablolarda hata var dememe rağmen biri yönlendirilmedi. Türk Telekom mağazasına gidiyorum üst üste günlerdir. Yok başka numaralardan arayın yok arıza talebiniz gözükmüyor diyorlar. Ama arıza talebim inceleniyor şeklinde görünüyor. Ekran görüntüsünü ekliyorum. Arıza destek göndermek bu kadar mı zor? Günlerdir beklemek zorunda mıyım? Üstelik parasını ödüyorum ama kullanamıyorum. Acilen sorunun çözülmesini istiyorum aksi takdirde Türk Telekom sabit ev interneti ile bağlantımı sonlandırmayı düşünüyorum.