Türk Telekom’da Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim ancak buna rağmen bana uygun ve avantajlı bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Türk Telekom uygulaması üzerinden ve tarafıma yapılan aramalarda, sözleşmemin bitimine yakın dönemlerde her seferinde çok daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.

Şu anda 35 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 527 TL ücret ödemem isteniyor. Oysa çevremdeki insanlar, aynı ya da benzer içerikteki paketleri benden çok daha uygun fiyatlara kullanıyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen bana neredeyse iki katına varan fiyatlar sunulması adil gelmiyor.

Türk Telekom’dan, uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, bana da çevremdekilere sunulanlara benzer, daha uygun fiyatlı ve mümkünse interneti daha yüksek bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. İlgili çalışmanın yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. Hat numaram Şikayetvar sistemine kayıtlı olup, metinde 05xx xxx xx xx şeklinde maskeleme ile yer almasını istiyorum.