Türk Telekom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylenmesine rağmen şu ana kadar ne gelen oldu ne de sorun giderildi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Hizmet numaram 54969120**’tür.

Kesinti süresinin çok uzun sürmesi ve verilen sözlere rağmen teknik ekibin gelmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın en kısa süre içinde giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 1–2 gün içinde sorun çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.