Türk Telekom’da Uzun Süreli Düşük İnternet Hızı Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Aslanbey Mahallesi’ne 29 Haziran’da tatile geldim ve o günden bu yana Türk Telekom faturalı hattımla neredeyse hiç internete bağlanamıyorum. Çekim varmış gibi görünmesine rağmen hız en fazla 100 KB civarında oluyor, bu hızla hiçbir şekilde video izlenemiyor ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Hattımda 30 GB’dan fazla internet olmasına rağmen bu hız nedeniyle kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonunda tamirat olduğunu, ne zaman biteceğinin de belli olmadığını söylediler. Ancak böyle bir çalışmanın başlangıç ve tahmini bitiş tarihinin belli olması gerektiğini, bize de hizmet verileceğine dair taahhütleri olduğunu düşünüyorum.

2026 yılında, ülkenin en büyük şirketlerinden birinin bu kadar uzun süre net bir tarih vermeden ve çözüm sunmadan bu sorunu yaşatmasını kabul edemiyorum. Bölgedeki internet hızının makul seviyeye getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.