Türk Telekom’da Sürekli Kopan İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. 50 Mbps hızında olması gereken internetim yaklaşık 1 yıldır sürekli düşüyor, bağlantı sık sık kopuyor ve bu yüzden modemi sürekli resetlemek zorunda kalıyorum. Son 1 haftadır ise internetim tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

15.05.2026 tarihinde arıza için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve internet kesintisinin bu tarihte giderileceği söylendi. Ancak Muğla Yatağan Bahçeyaka adresimde bulunan hattıma ne gelen oldu ne de herhangi bir müdahale yapıldı. Özellikle uzun süredir devam eden kopma sorunu için de bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli kopan ve son bir haftadır tamamen çalışmayan internet hizmeti nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’dan, 8859884420 numaralı hattım için arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti yaşadığım, hizmet alamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.