Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35566519

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet, Düşük Hız Ve Cayma Bedeli İstisnası Talebi

profile
Leyla
Türk Telekom
27 Mart 00:39
267

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır bağlantı kopmaları, son özellikle 2 aydır ise neredeyse sürekli kopma ve çok düşük hız sorunları yaşıyoruz. Modem üzerinde sık sık ünlem işareti çıkıyor, “internet yok” hatası alıyoruz ve Wi‑Fi bağlantısı son derece zayıf, çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı oluşturduk. Çoğu zaman “internete bağlanıyorsunuz, hattınızda sorun görünmüyor” denildi. Bir iki kez ekipler gelip modeme baktı ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bugün tekrar aradığımızda da almamız gereken hızın altında hizmet aldığımızı söylediler ve yeni bir arıza kaydı açıldı, fakat yaşadığımız sorun hâlâ devam ediyor.

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom müşterisiyiz ve sadakatimize rağmen bu kronikleşen bağlantı ve hız sorununa bir çare bulunamadı. Sürekli kopan ve düşük hızlı bir internet için artık ücret ödemek istemiyor, mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyoruz. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mevcut taahhüdümüzden dolayı cayma bedeli ödemeden aboneliğimizi sonlandırmak ve başka bir operatöre geçiş yapmak istiyoruz.

Türk Telekom’un uzun süredir çözülemeyen hizmet kalitesi sorunu ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle cayma bedelinin iptal edilerek aboneliğimizin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sevil
Türk Telekom
08 Ekim 2025 09:37
1.017

12 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetimde sürekli olarak, yaklaşık her 5 dakikada bir kopma yaşamaktayım. 35 Mbps hızında olan internet paketimi kullanıyorum. Sorunun çözülmesi için 14 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekip, hattım...

surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-cozum-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-cozum-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-cozum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Türk Telekom Wi-Fi Bağlantı Kesintileri Ve Teknik Destek Talebi

profile
Rümeysa
Türk Telekom
02 Şubat 00:34
366

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır Wi‑Fi kopma sorunu yaşıyorum. Telefon ve televizyonda bağlı olan Wi‑Fi neredeyse sürekli kopuyor; özellikle son 1 haftadır bu sorun iyice arttı ve yaklaşık 2 dakikada bir bağlantı gidiyor. Tekrar internete bağlanabilmek için modemi kapatıp açmak ...

1 Destek

Türk Telekom 50 Mbps Paketi İçin Sürekli Bağlantı Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

profile
Şevket
Türk Telekom
22 Ocak 23:01
439

Türk Telekom’dan ev interneti için 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir evde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum, çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlatırken yüksek ücret ödeyerek 50 Mbps hızında bağlantı yaptırmama rağmen bu hızın yakınına bile ...

turk-telekom-50mbps-paketi-icin-surekli-baglanti-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg
turk-telekom-50mbps-paketi-icin-surekli-baglanti-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Wi-Fi Kopmaları Ve Kalitesiz İnternet Çözülmüyor

profile
Ferhat
Türk Telekom
18 Aralık 2025 23:45
369

Türk Telekom’dan yaklaşık 4–5 ay önce evde internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden beri evde Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet kalitesi oldukça yetersiz. Hem hız hem de bağlantı sürekliliği açısından hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sor...

yuksek-fatura-odememe-ragmen-wi-fi-kopmalari-ve-kalitesiz-internet-cozulmuyor-2.jpg
yuksek-fatura-odememe-ragmen-wi-fi-kopmalari-ve-kalitesiz-internet-cozulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor? videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor?

profile
Helin
Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi videonun kapak resmi

Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi

profile
Adnan
Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı! videonun kapak resmi

Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı!

profile
Recep
Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom internet sürekli kopuyor Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet cayma bedeli ödenmezse Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom cayma bedeli ödenmezse Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri