to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Manisa Soma’daki adresimde kullandığım “Avantajı Yakala 8” paketim uzun süredir düzgün çalışmıyor. Evde internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı günün her saatinde sürekli çekmeme sorunu yaşıyor, sık sık kopuyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Bu nedenle telefonumun mobil internetini açmak zorunda kalıyor ve paketimi neredeyse tamamen tüketiyorum. Ev interneti çekmezken zaman zaman telefon interneti bile sağlıklı çekmez hale geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir noktaya geldi.
Müşteri numaram 8838062713’tür. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza ve her seferinde “arıza giderildi” denmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, evde internete istikrarlı şekilde bağlanamıyoruz. Hem hizmetten yeterince yararlanamıyor hem de düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı veya port kaynaklı bir problem varsa teknik ekiplerin detaylı inceleme yaparak bunu net bir şekilde açıklamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde, ödediğim ücretler ve yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi yollara ve CİMER üzerinden başvurular yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Manisa Salihli Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Telekom’dan aldığım 200 Mbps ev interneti için aylık yaklaşık 800 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen 10 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 2 gündür ise internet bağlantım tamamen yok. Tam zamanlı uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamamen intern...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Limitsiz ev internetim 7 Ocak’tan bu yana kesik olduğu için ödediğim hizmeti kullanamıyorum. İnternet kopması sonrası arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte defala...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak internet birkaç dakika geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum özellikle bazı saatlerde neredeyse 1 saate yakın süre boyunca belirli aralıklarla tekrar ediyor. Verdiğim par...
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde yaklaşık iki aydır evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İnternet sürekli kopuyor ya da hiç bağlanmıyor, bu yüzden mecburen kendi mobil internetlerimizi kullanıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde farklı şeyler...
Yaklaşık 8 aydır Türk Telekom Avantajı Yakala kampanyası internet paketimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece arıza kaydı alınıyor ve çözüm sağlanmıyor. Şu ana kadar 4 kez apartmanımıza kadar gelip kutudan tamir yaptılar, ayrıca evime ...
Yorumlar