Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 13.07.2026 tarihinden bu yana adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki 1796123227 numaralı aboneliğimde bağlantı tamamen yok ve bu süre zarfında mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu, sorunun çözüleceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Uygulama üzerinden de 18.07.2026–25.07.2026 tarihleri arasında bölgesel arıza bilgilendirmesi görüyorum, fakat hâlen internet hizmetinden faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Uzun süredir kesintisiz devam eden bu problem nedeniyle hem günlük işlerim hem kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Sorunun acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif hâle getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde ücret iadesi ya da fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.