to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. ZyXEL vmg3312 model modem kullanıyorum ve hemen her hafta defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı tamamen gidiyor, her aradığımda yalnızca ileri bir saatte geleceği söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunu sürekli tekrarlıyor. Bazen aradığımda karşıma hiç yetkili bağlanmıyor, bazen de sorunun giderildiği söylenmesine rağmen kısa süre sonra tekrar kesinti yaşıyorum. Sınav haftasında olmama rağmen bu kesintiler yüzünden derslerime çalışmakta ve işlerimi halletmekte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, 0536***9202 numaralı hattıma ait internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, altyapı ve port kontrollerinin detaylıca yapılarak sürekli yaşadığım bu kesintilerin tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi durumunda şikayetimi daha yetkili kurumlara da ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. ZyXEL vmg3312 model modem kullanıyorum ve neredeyse her hafta defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, her aradığımda yalnızca ileri bir tarihte geleceği söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Her seferinde genel arıza ve VAE kaynaklı olduğu belirtiliyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde 3 kere arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir ekip benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bazen aradığımda karşıma hiç yetkili bağlanmıyor, bazen de sorunun giderildiği söylenmesine rağmen kısa süre sonra tekrar kesinti yaşıyorum. Sınav haftasında olmama rağmen bu kesintiler yüzünden derslerime çalışmakta ve işlerimi halletmekte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu İzmir Buca’daki adresimde yaşamaktayım.
Türk Telekom’dan, bu sorunun kalıcı şekilde düzeltilmesini, altyapı ve port kontrollerinin detaylıca yapılarak sürekli yaşadığım bu kesintilerin tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi durumunda şikayetimi daha yetkili kurumlara da ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum, modemim ZyXEL marka. Yaklaşık bir yıldır internetimde gün içinde 10 ile 15 kez kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hi...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse her gün internetimle ilgili sıkıntı oluyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom modem kullanıyorum ancak buna rağmen sorun bir türlü düzelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Türk Telekom Magnet hattım için verilen ZTE marka modemle yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli bağlanıp kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyor ne de günlük kullanım yapabiliyorum. Bu sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...
Yaklaşık 1 haftadır ev internetimi kullanamıyorum. ZyXEL marka modemim var ve 5g ışığı dışında tüm ışıklar yanıyor, fakat hiçbir cihaz modem ağını görmüyor ve internete bağlanamıyorum. Sorunun modemden mi, hat veya altyapıdan mı kaynaklandığını anlamak için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL model modemle internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı, rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için 4-5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde modem değişimi yap...
Yorumlar