to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
13.09.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri İstanbul Bakırköy Osmaniye’de bulunan evimde Türk Telekom (TTNET) internet bağlantım tamamen kesik durumda ve yaklaşık 1,5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete çıkış yok ve sokakta da herhangi bir çalışma görünmüyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde altyapı sisteminde genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve sorunun giderileceği söylendi ancak verilen saatler sürekli öteleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. İnternet hizmetini kullanamadığım bu süre boyunca mağduriyetim artarak devam ediyor.
Okulların açılmasıyla birlikte indirip doldurmamız gereken birçok belgeye ve çevrim içi içeriklere ulaşamıyor, eğitim sürecinde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, benzer durumlarda müşterilerin net ve doğru bilgilendirilmesini ve benzer kesintilerin tekrar etmemesi için altyapı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
