to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde 02.03.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kesildiği gün bölgede elektrikler de gitti ve sonrasında Türk Telekom sisteminde bölgemizde elektrik, su ve çalıntı kablo sorunu yaşandığı için arıza olduğu bilgisi yer alıyor.
Bu süre içinde 3–4 kez arama yaptım, çoğunda sadece sesli yanıt sistemiyle görüştüm. Bir kez müşteri temsilcisine bağlandığımda da sadece sesli yanıt sisteminde yazanları tekrar etti, arızanın genel olduğu söylenerek şahsıma ait bir arıza kaydı da açılmadı. Her aradığımda internetin aynı gün saat 03.00’te geleceği söyleniyor, ancak o saat geldiğinde bu kez bir sonraki günün gece 03.00’üne erteleniyor ve bu durum iki gündür aynı şekilde devam ediyor. Şu an hâlâ internetim yok.
Fiber “Efsane 2025” paketi kapsamında 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmeti alıyorum. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde, sistemsel olarak sürekli ertelenen bir çözüm tarihi verilmesi ve net bir bilgi paylaşılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Yaşanan bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 13.02.2026 tarihi itibarıyla yaşanan kablo kopması nedeniyle evimde internet erişimi tamamen kesildi. İlk arıza kaydı açıldığında 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sonrasında t...
Türk Telekom TTNET ev internetim 26.02.2026 tarihinde saat 11.00’den itibaren tamamen kesildi ve binada hiç internet hizmeti alamıyoruz. O tarihten bu yana bağlantı yok ve hâlâ internete erişemiyorum. Aynı gün içinde 26.02.2026 tarihinde 2 defa, 27.02.2026 tarihinde ise 3 defa müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Esenyurt’taki adresimde bulunmaktadır. 18.01.2026 tarihinde saat 19.20’den beri internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. 18.01.2026 saat 22.07’de arıza için müşteri hizmetlerini aradım. 19.01.2026 saat 11.25’te tekrar aradığımda, aynı gün akşam saa...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 13.11.2025 tarihinden beri Esenyurt / İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Abone numaram 8800893839’dur. Bu sorunla ilgili olarak bugüne ...
Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom VDSL ev interneti kullanmaktayız. 06.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimizde internetimiz tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde bölgesel arıza olduğu ve ertesi gün düzeleceği bilgisi verildi, ancak binamızdaki int...
Yorumlar