to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı GSM hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. 5 katlı bir binanın 5. katında oturuyorum ve sadece evde değil, iş yerinde ve yolda da aynı sorun devam ediyor, konum fark etmiyor. Karşı tarafla konuşurken ya ses karşıya gitmiyor ya da karşı tarafın sesi bana gelmiyor, bazen de tam konuşmanın ortasında hat aniden kesiliyor.
İnternet üzerinden yaptığım sesli ve görüntülü aramalarda da ses ve görüntü kalitesi düşüyor, sürekli donmalar oluyor. Kullandığım telefon iPhone 11 ve yeni bir cihaz olmasına rağmen bu problemleri yaşamam normal değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayarlarımı sıfırladılar ancak bu işlemden sonra çekim ve internet durumu daha da kötü hale geldi.
Ayrıca internet kullanımında da tutarsızlıklar var. İnternet hız testi yaptığımda indirme hızım yaklaşık 3 Mbps görünüyor, buna rağmen sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bu paketler de sanki çok hızlı tükeniyormuş gibi kısa sürede bitiyor. Aldığım hizmetle kullandığım veri birbiriyle örtüşmüyor.
Türk Telekom’un öncelikle hattımdaki çekim ve internet hız problemimi teknik olarak kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Bu sorunlar çözülemiyorsa hattımın iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretler ile ek internet paketleri için yaptığım ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ancak hattı kullandığım ilk günden beri şebeke ve mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, mobil internette ise en fazla 3-4 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle ne aramalarımı...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom GSM hattı kullanıyorum. Ancak hattımın çekim kalitesi, nerede olursam olayım, oldukça kötü. Yaptığım ödemeye rağmen internete rahatça erişemiyor, çoğu zaman bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce farklı operatörler kullandım ve benzer bir sorunla hiç karşılaşmadım. ...
Türk Telekom GSM hattımı, yaşadığım bölgede ciddi çekim problemleri olduğu ve hizmeti verimli kullanamadığım için iptal ettirmek istedim. 17.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini sordum. Tarafıma 22.07.2025 olan fatura kesim tarihinden önce operatör değişikliği yaparsam 195 TL...
Merhabalar, Türk Telekom Operatöründe Mobil faturasız hat müşterisiyim. Bir buçuk ay önce benim hattımda İnternet hızı bayağı yavaşladı. Ben Türk Telekom'u arayıp kayıt açtırdım ve sorun yaşamadığımı söylediler. Ben ister evde olayım ister dışarıda zaman zaman internet hızının tamamen veya kısmen ya...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...
Yorumlar