Türk Telekom İnternet Bağı Yavaş

Fatih

2.513

Merhabalar, Türk Telekom Operatöründe Mobil faturasız hat müşterisiyim. Bir buçuk ay önce benim hattımda İnternet hızı bayağı yavaşladı. Ben Türk Telekom'u arayıp kayıt açtırdım ve sorun yaşamadığımı söylediler. Ben ister evde olayım ister dışarıda zaman zaman internet hızının tamamen veya kısmen yavaşladığını veya hızın kesildiğini şahidim. Hatta Türk Telekom İnternet sayfasında Hız testi bölümünde hız testi gerçekleştirdim ve Download olarak 12 - 14 Mbps ve Upload da 0.1 - 0.4 Mbps arası olduğumu gösterdi (bu en düşük hız ekran kaydı mevcut) Ve gerçekten çok yavaşladı İnternet hızı son 1,5 ayda. Ben senelerdir Türk Telekom müşterisiyim ve bu durumdan bayağı rahatsız oldum ve zararımı karşılanması istiyorum. Ben 28 Gün için 36 GB'lık Pakete 620 TL (güncel fiyat) ödeyen birisiyim. Son bir buçuk ayda bu problemi yaşıyorum ve internet üzere işlerimi gerçekleştirdiğim için ve işlerimde İnternet hızında sayfalara giriş yapamadığım için aksatma ve zarar oluştu. Ayrıca 1,5 aydan beri hizmetin karşılığını alamadığım için bütün oluşan zararlarımın karşılanmasını istiyorum.

Gelişme

07 Ekim 2024 14:13

Türk Telekom da senelerdir faturasız müşterisiyim. 2 ay önce internet erişimi telefonunda çok zayıf olmaya başladı. Uygulamaları telefonumda açamıyorum lakin İnternet tarayıcımda az da olsa internet erişimi oluyor. Haberleşme uygulamalarında da erişim var ancak diğerlerinde engel görünüyor aylardır. 2 aydır 36 GB' lik hepsi içinde paket alıyorum lakin hizmetin karşılığını alamıyorum ve zararımı karşılanması ve problemin çözülmesini istiyorum. İnternet üzere alışveriş yapıyorum normalde ama dediğim gibi gereken uygulama açılmıyor

04 Ekim 2024 14:44

Fatih

Problem hala devam ediyor uygulamalara bazen hiç giriş yapamıyorum veya Web sitesi donuyor ve Türk Telekom dan arayan yok, problemi çözen yok, zararımı karşılayan da yok.

Fatih