to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Söz Verilen %25 Engelli İndirimi Uygulanmadı
Vasisi bulunduğum kardeşim Z*** E******* adına kayıtlı 8863419695 numaralı Türk Telekom evde internet hattı için “Online'a Özel Efsane İndirim” kampanyası kapsamında, erişilebilir yaşam evde internet kampanyalarındaki %25 indirimden faydalanmak üzere 26.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum.
Türk Telekom sisteminde başvuru durumunun uzun süre “beklemede” göründüğünü öğrendim ve buna rağmen, hatta tanımlı indirim uygulanmadı. Hattımıza şu ana kadar 3 fatura kesildi, başvuruyu ilk faturadan sonra yaptığımız halde özellikle 2. ve 3. dönem faturalarında herhangi bir indirim yansıtılmadı. 28.02.2026 tarihinde yansıyacak 3. dönem faturasının 410 TL olarak göründüğünü, burada da %25’lik indirimin uygulanmadığını fark ettim.
Engelli raporu ve kimlik fotokopisi ile zamanında ve eksiksiz yaptığımız başvurumuzun sonuçlandırılarak, özellikle 3. faturadan itibaren geçerli olacak şekilde söz verilen %25 indirimin faturamıza yansıtılmasını ve 28.02.2026 tarihli 410 TL tutarındaki faturanın indirim oranı doğrultusunda düşürülmesini talep ediyorum.
Merhaba sonuç aldınız mı? Bende 9 aydır uğraşıyorum. 9 Haziranda Tüketici Hakem Heyetinin lehime iade kararına rağmen iade yapmadılar halen. Ve Tanımlanmıyor hâlâ. CİMER'E de yazdım. BTK, ulaştırma, aile, içişleri ve en son adalet Bakanlığına yazdım. Araştırın, soruşturun, denetleyin diye. Ancak Bakanlıklar da Türk Telekom a gönderip yazışma usulü bana kopyala yapıştır matbu cevaplar verdiler. Halen bekliyorum. Anayasal hakka sahip engelli haklarını devlet böyle mi koruyacak? Tüm Türk Telekom engelli indirimi aboneliği mağduriyet yaşayan vatandaşlar birlik olsun, cesur olsun!