to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Tanımlanmadığı İçin Aylık 840 TL Fatura
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliği başlattım ve babam üzerinden engelli indirimi olan “erişilebilir yaşam evde internet kampanyalarında %25 indirim” imkanından faydalanmak istiyorum. Babamın engelli raporunu ve istenen tüm evrakları 30 Aralık 2025, 19 Ocak 2026 ve 26 Şubat 2026 tarihlerinde Türk Telekom müdürlüğüne elden teslim etmeme rağmen, aylar geçmesine rağmen hâlâ engelli indirimi tanımlanmadı.
Bu süreçte 3–4 kez çağrı merkezini arayarak konuyla ilgili kayıt açtırdım; her seferinde genel merkezden onay beklendiği ve ne kadar süreceğinin belli olmadığı şeklinde cevap aldım. Şu anda aylık 840 TL fatura ödüyorum; indirim uygulansaydı yaklaşık 600 TL civarında ödeyecekken, yaklaşık 2 aydır yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Abone numaram 8861761642’dir.
Engelli indiriminin bir an önce onaylanarak aktif edilmesini ve interneti bağlattığım tarih olan 30 Aralık 2025’ten itibaren geriye dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bu indirimi uygulamayı düşünmüyorsanız, engelli vatandaşları bu şekilde vaatlerle oyalamanız, belgelerimizi boş yere toplamanız hiç hoş değil. Bu konuda yanıltıcı reklam yapmamanızı rica ediyorum.
Merhaba sonuç aldınız mı? Bende 9 aydır uğraşıyorum. 9 Haziranda Tüketici Hakem Heyetinin lehime iade kararına rağmen iade yapmadılar halen. Ve Tanımlanmıyor hâlâ. CİMER'E de yazdım. BTK, ulaştırma, aile, içişleri ve en son adalet Bakanlığına yazdım. Araştırın, soruşturun, denetleyin diye. Ancak Bakanlıklar da Türk Telekom a gönderip yazışma usulü bana kopyala yapıştır matbu cevaplar verdiler. Halen bekliyorum. Anayasal hakka sahip engelli haklarını devlet böyle mi koruyacak? Tüm Türk Telekom engelli indirimi aboneliği mağduriyet yaşayan vatandaşlar birlik olsun, cesur olsun!