to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi 46/4 Sokak’taki iş yerimde 7 Temmuz 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde geri dönüşüm çalışmaları sırasında internet kabloları koptu, diğer iki firma kendi kablolarını onarıp hizmeti tekrar sağlarken Türk Telekom yaklaşık 10 gündür arıza tespiti için bile gelmedi. İş yerimdeki tüm satışımı internet üzerinden yaptığım için bu kesinti sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kayıt açtırmama rağmen 5759****93 numaralı arıza kaydım uzun süredir sonuçlandırılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Modemim ve iç tesisatımda bir sorun bulunmadığı halde, dış hatta yaşanan bu kablo kopukluğu nedeniyle tamamen internetsiz kaldım ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Türk Telekom’un bir an önce bölgedeki kablo kopukluğu için arıza tespiti yaparak bağlantımı yeniden aktif hale getirmesini, mağdur olduğum bu süreyle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
7 Temmuz 2026'dan beri Zeytinburnu'ndaki iş yerimde sabit internet hizmeti alamıyorum. Mahalledeki geri dönüşüm çalışmaları sırasında kablolar koptu, diğer operatörler hizmeti geri getirdi ancak Türk Telekom 20 güne yakın bir süredir arıza tespiti bile yapmadı. 5759****93 numaralı arıza kaydım hâlâ sonuçlandırılmadı, hiçbir net bilgi almadım. Bu süre içinde faturamı ödemiyorum, ancak cep telefonuma sadece 5 GB internet paketi gönderildi, aylık 60 GB ihtiyacım kalmış durumda. Bu durum iş kaybına ve büyük mağduriyete yol açtı.
