Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve özellikle son altı aydır internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım kopmakla kalmıyor, tamamen gidiyor ve hiç kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bir işlem yapılıyor, internet o an için geri geliyor ancak en geç ertesi gün tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, bu duruma artık geçici müdahalelerle değil, kalıcı ve kapsamlı bir çözümle yaklaşmalarıdır. Sorunun tam olarak nerede ve neyden kaynaklandığının teknik ekip tarafından yerinde ve detaylı şekilde tespit edilmesini ve bu problemi bir daha yaşamayacağım şekilde tamamen çözmelerini istiyorum.

Sürekli tekrarlayan bu arızalar hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm işlemleri aksatıyor. Konunun acilen dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesini talep ediyorum.