Türk Telekom’da Sabit Fiyat Sözünün İhlali Ve Haksız Ücret Artışı

Türk Telekom evde internet paketimi alırken aylık ücretin 365 TL olduğu ve sabit kalacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 2025 Nisan faturam 628 TL, 2025 Aralık faturam ise 673 TL olarak yansıtıldı. Yılda iki kez bu şekilde haberim ve onayım olmadan fiyat farkı çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım, bu nedenle konu hakkında hiçbir açıklama alamadım. Aydın ili Köşk ilçesindeki ev internet aboneliğimde yaşadığım bu sorun nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Başta söylenen sabit fiyat sözünün tutulmasını, haksız yere alınan farkların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da bilgim ve onayım dışında fiyat değişikliği yapılmamasını talep ediyorum.