Türk Telekom'da Randevu Günlerinde Ekip Gelmemesi Ve Hat Taşıma Gecikmesi

Türk Telekom sabit internet hattımın taşınması için 29.02.2026 tarihine İzmir Güzelbahçe adresime randevu verildi, ancak randevu gününde hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve yeniden randevu talep ettim.

Şikayet sonrasında bu kez 14.03.2026 tarihine ikinci bir randevu verildi, fakat aynı şekilde o gün de kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Her seferinde sadece “şikayetinizi oluşturalım, tekrar randevu verelim” denilerek süreç uzatılıyor, ancak fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor.

Defalarca randevu verilip ekip gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’un hat taşıma işlemini daha fazla gecikmeden, öncelikli olarak ve acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.