Ankara Yenimahalle’de Digiturk Uydu Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

14.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Digiturk spor paketi için uydu kurulumu randevum vardı. Müşteri hizmetleri yoğunluk olduğunu, akşam 19.59 saatinde adreste olunacağını ve kurulumun yapılacağını belirtti. Buna güvenerek o gün evde bekledim.

Belirtilen saatte ne teknik servisten gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne arayan var ne soran; biz aramaya çalıştığımızda da çoğu zaman ulaşmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir eziyet, hatta uydu kurulumu talebime rağmen “uygulamadan izleyebilirsiniz” denilip konu kapatılmaya çalışılıyor. Uygulamadan izletecekseniz benden neden uydu ücreti alıyorsunuz, ben uydu kurulumu için başvurdum.

Ben Digiturk’ten ya randevu verilen uydu kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini ya da bu şekilde mağdur edilmemek için üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.