Samsung Smart TV’de Tod TV Uygulamasının Canlı Yayın Sorunları Ve Destek Eksikliği

Samsung marka Smart TV’de kullandığım tod TV uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Herhangi bir kanalı izlerken canlı yayın kendi kendine geriye doğru atlama yapıyor, ayrıca tüm kanallarda görüntü belirgin şekilde bulanık hale geliyor. Bu durum hem yayın keyfini tamamen bozuyor hem de aldığım hizmetten faydalanmamı engelliyor.

Hesap sahibinin adı Ö**** M***** E***, üye numarası ise 29090270’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattınız üzerinden defalarca kez yardım almaya çalıştım. Bana önerilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Sonrasında tarafıma bir yetkili tarafından telefonla dönüş yapıldı ve tekrar aranacağım söylendi, ancak o görüşmeden sonra da bir daha arayan olmadı.

Tod TV uygulamasındaki canlı yayından geriye atlama ve görüntü bulanıklığı sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve boşa giden zamanımın dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.