to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım eve Türk Telekom'dan internet bağlatmak istedim ancak altyapı sorgusu yaptığımda alt katımızdaki boş dairede altyapı görünmesine rağmen benim dairemde port yok hatası aldım. Bunun ardından Nazilli Türk Telekom Müdürlüğüne port talebim için dilekçe vermeye gittim. Gişede görevli kadın personel bana dilekçe vermenize gerek yok, (numara verip) haftaya bizi arayın. Gelişmelerden haberdar ederiz dedi. Tahmin ettiğim üzere geri dönüş yapılmadı ve tekrar Müdürlüğe gittim. Aynı personel bana 'henüz bir gelişme yok, ek cihaz talebi için mail atacağım' dedi. Ben de tamam o zaman dedim. Aradan bir süre geçtikten sonra aynı personel beni arayıp 'İnternet talep eden ve aynı zamanda Tivibu müşterisi olmak isteyen müşterilerimize ayrı portlar ayırıyoruz Tivibu bağlatacaksanız internet de bağlayabiliriz diğer türlü çok bekleyebilirsiniz' minvalinde konuştu. Daha önce defalarca bu işlerle uğraşan biri olarak böyle bir şeyin mümkün olmayacağını bildiğim halde 444'lü Türk Telekom müşteri hizmetlerinden de kandırılma ihtimalime karşı bilgi aldım ve yüz yüze görüşmem tavsiye edildi. Ben de yüz yüze görüşme için Müdürlüğü gittim aynı şeyi aynı personel tekrar etti ve el mahkum deyip sözleşme imzaladım. Çok kısa sürede internet bağlantısını gerçekleştirmek adına eve geldiler eve gelen arkadaşa bu durumu sorduğumda böyle bir şeyin olmadığını söyledi. Daha sonra beraber eve çıktık ve bağlantı gerçekleşmedi. Eve gelen arkadaş aşağıya inip tekrar geldi ve bana eski abonenin iptal işlemi gerçekleşmediği için port değiştirdiğini söyledi. 'Bana boş port yok denmişti' dediğimde ise gülüp 'abi buraya biz günler öncesinde ek cihaz taktık aşağıda boş portlar var' dedi ve o an anladım durumu. Resmen bana Tivibu satmak için internet bağlantısı yapılmadı. Bu durumdan ve buna sebep olan personellerden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19.04.2024 tarihinde ev interneti için Türk Telekom'a başvuruda bulundum. 24.04.2024 tarihinde sözleşme işlemlerini tamamladım. Bu süreçte, ilk başvuru aşamasında müşteri temsilcisi, ev adresimde altyapı olmadığını söyledi. Ben de ev adresimin kırsal alanda olmasına rağmen daha önce internet bağlant...
Adresimde yaklaşık 5-6 senedir internet kullanmaktaydım fakat memnun kalmadığım için bulunduğum internet sağlayıcı firma ile iletişime geçerek Şubat ayında internetimi kapattırmak istedim ve kapattırdım. Şubat ayından sonra tekrar internet bağlatmak amacıyla Türk Telekom ve akabinde diğer internet s...
Geçtiğimiz günlerde Türk Telekom evde internet için başvuruda bulundum online siteden. Başvurduğum saatlerde ertesi gün gelip kurulum yapılacağına dair bana bir SMS gönderildi. Kurulum ekibi adresime geldi fakat aşırı ilgisiz ve hiçbir şey yapmadan geri gitti. Gitmeden önce binada altyapı yok, Port ...
Türk Telekom Cide ekipleri asla sorunlarla ilgilenmiyorlar. Yeni taşındığım evde port dolu görünüyor. Bunu kendim de altyapı sorgulama ekranından görebiliyorum. Türk Telekom bayisine gittim. Altyapı olmadığı söylendi. Portun fotoğrafını gösterdim. Kontrol ettiler. Port dolu dediler. Şans eseri bağla...
Türk Telekom interneti bağlattım. Mahallede çalışanlar vardı, altyapı çalışması yapıyorlarmış, annem söyledi. Ben de bir yetkilinin beni aramasını söyledim. Aradı, anlattım ve internet bağlatmak için anlaştım, kimliğimin fotoğrafını attım ve internet başlatıldı. Bana Tivibu ile ilgili bilgi ve ek üc...
Yorumlar