Ödenen İcra Dosyası Hâlâ Açık

Türk Telekom mobil hattıma ait borç nedeniyle hakkımda başlatılan icra dosyasını 21.01.2026 tarihinde 8.501,31 TL ödeyerek tamamen kapattım. Ödemeyi Türk Telekom şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sırasında, dosyanın hemen kapatılacağı bilgisi özellikle tarafıma iletildi.

Ödeme sonrası icralık dosyanın avukatlık bürosu ile de, ödemenin yapıldığı şubenin müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak buna rağmen icra dosyam hâlâ açık görünmektedir. Ödeme yaparken “hemen kapanacak” denmesine rağmen dosyanın hâlâ kapalıya alınmamış olması beni mağdur etmektedir.

Türk Telekom’dan, icra dosyamın acilen kapatılmasını ve gerekli tüm sistemlerden silinmesini, sürecin tamamlandığına dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.