Türk Telekom'da Numara Taşıma Gri Liste Sorunu Ve Cevapsızlık

2 Nisan Perşembe günü Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için iki adet hattım için başvuru yaptım ve hatlarımı Türk Telekom’dan teslim aldım. Ancak o günden bu yana ne taşıma işlemi gerçekleşti ne de olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Süreç uzayınca Türk Telekom mağazasına gittiğimde başvurularımın onaylanmadığını öğrendim; sebebini sorduğumda ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgilenilmedi, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu arada hatlarımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yapmak istediğimde ise hatlarımın gri listede olduğu, bu nedenle taşıma işlemi yapılamayacağı belirtildi.

Günlerdir Türk Telekom’dan gelecek bir haber bekliyorum ve bu belirsizlik yüzünden mağdur oldum. Türk Telekom’un ivedilikle ya numara taşıma başvurumu onaylayarak hatlarımı aktif hâle getirmesini ya da başvurularımı iptal ederek hatlarımın başka operatöre taşınmasına engel olan gri liste durumunu kaldırmasını talep ediyorum.