Türk Telekom'da Mobil Ve Ev İnternetinde 10 Gün Boyunca Hata Ve Canlı Yardım Eksikliği

Türk Telekom hem mobil hattımda hem de ev internetimde önce e0011, şimdi de 0006 hatasını veriyor ve yaklaşık 10 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’da sürekli olarak aynı mağduriyeti yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve işlem yaptıramıyorum. Cezaevi yönetimi ise sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını açıkça söylüyor.

Bu sorunun hem mobil hat hem de ev internetim için acilen düzeltilmesini ve bağlantı problemlerimin tamamen giderilmesini istiyorum. Haftalardır aynı mağduriyeti yaşamam nedeniyle gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.