Ödenen Lisans İptal Edildiği İçin Hemen Yeniden Aktif Edilmesi Talebi

Eset nod32 internet Security için 1.7.2022 tarihinde ücretini ödeyerek abonelik satın aldım. Ancak daha sonra yazılım arayüzünde aboneliğimin iptal edildiğini gördüm. Parasını ödediğim lisans iptal edildiği gibi, tarafıma yeni bir lisans gönderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir lisans anahtarı ulaştırılmadı.

Aboneliği Superonline üzerinden almıştım ve şu an Ankara’da bulunuyorum. Eset Türkiye Teknik Destek’ten aboneliğimin 04.01.2027 tarihine kadar devam ettiğini ve lisans anahtarının e-posta ile iletildiğini belirten bir mesaj almama rağmen, ürün tarafımda aktif görünmüyor ve iptal edilmiş uyarısı çıkıyor.

Ödemesini yaptığım lisansın derhal yeniden aktif edilmesini veya çalışır durumda geçerli bir lisans bilgisinin tarafıma net ve kullanılabilir şekilde iletilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.