Türk Telekom’da Kopmuş İnternet Kablosu Nedeniyle Bir Aylık Kesinti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom abonesi olarak 1. Nişantepe Mahallesi Portakal Sokak No: 8 adresinde oturuyoruz. Mahallemizde kopan internet kablosu nedeniyle Aralık ayının son haftasından bu yana yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Babam hattın sahibi olarak 2–3 kez, abim de 2–3 kez müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aradı, her seferinde “sorun giderilecek” denmesine rağmen şu ana kadar hiçbir çalışma yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sosyal medya üzerinden de Türk Telekom hesaplarına yazmama rağmen yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mahallemizde kablo koptuğu için yaşadığımız bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantının bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aralık ayının son haftasından itibaren internet hizmeti alamadığımız tüm dönem için tarafıma fatura yansıtılmamasını istiyorum. İletişim için mümkünse benimle irtibata geçilmesini rica ederim.