to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 27 Şubat günü saat 17.00 sularında yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında apartmanımıza gelen internet kablosu kopmasına rağmen 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Tüm bina olarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne gelen var ne giden, hiçbir ekip gelmedi. Abonelik numaram 17851***94’tür.
Arıza kaydı açarken durumu açıkça, kablonun fiziken kopuk olduğunu söylememize rağmen “bölgesel arıza”, “inceliyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz. Karşıdaki binalar sorunsuz internet kullanırken bize hâlâ bölgesel arıza denmesiyle adeta dalga geçiliyor. Yıl 2026, 1100 TL fatura ödediğim bir hizmetten 1 haftadır yararlanamıyorum ve bu süre boyunca defalarca aramama rağmen sadece “ekiplerimiz ilgileniyor” şeklinde mesajlar alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. BTK’ya dahi şikayet etmeme rağmen yine aynı kalıpla yanıtlar verilip oyalandım.
Türk Telekom’dan acilen bulunduğumuz adrese ekip gönderilmesini, kopan kablonun onarılıp internet hizmetimizin derhal yeniden sağlanmasını, ayrıca 27 Şubat saat 17.00’den bu yana yaşadığımız kesinti süresinin faturamdan eksiksiz şekilde düşülmesini ve hem benim hem de binadaki diğer kullanıcıların mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında 22 Ocak Perşembe gününden bu yana, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma 03.02.2026, 11.02.2026, 14.02.2026 gibi sürekli farklı tarih bilgileri verilmiş, ancak bu tarihlerde de sorun...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 01.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 22:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Arıza ...
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps (1 Gbps) internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 senedir ciddi hız sorunları yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman en fazla 600 Mbps hız alabiliyorum, sık sık da hızım 100-200 Mbps seviyelerine düşüyor. Tüm bunların üzerine 05.02.2026 tarihinde int...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 27.01.2026 tarihinde fiber kablomun kopması nedeniyle internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırdım, arıza ID: 5498****63 numarası verildi; ancak geçen süreye rağmen hâlâ “arıza kaydı inceleniyor” ifadesi dış...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bulunduğum adreste ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belediye tarafından yapılan yıkım çalışmaları sırasında internet kabloları zarar gördü ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza durumu 1 haftadan uzun süredir devam ediyor. Yaklaşık b...
Yorumlar