Türk Telekom'da Kesintisiz İnternet Sağlanamıyor Ve Faturalar Haksızca Ödeniyor

Yaklaşık bir aydır Konya Selçuklu Hocacihan Mahallesi Mülk Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev internetini neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet gün boyu sürekli sorunlu, sağlıklı bir şekilde bağlanamıyoruz.

Defalarca servis kaydı açılmasına rağmen Türk Telekom ekipleri adrese geliyor ancak modemde ya da tesisatta herhangi bir işlem yapmadan, soruna çözüm üretmeden geri gidiyorlar. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım bir hizmet için boşa para ödüyormuşum gibi hissediyorum.

Adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, internet erişimimin kesintisiz hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım dönemle ilgili faturamda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.