Türk Telekom’da İzinsiz Oyun Alımları Ve Mobil Ödeme Kilidi Aşımı Nedeniyle 3.000 TL İade Talebi

22.12.2025 tarihinde saat 23:00 civarında 541714**** numaralı Türk Telekom hattıma bir link gönderildi. Bu linke tıkladıktan sonra benim onayım olmadan hattımdan PUBG (Papçi) oyunu için mobil ödeme ile alışveriş yapılmış. Bunu fark edince Türk Telekom’u arayıp mobil ödemeyi kapattırdım, ancak mobil ödeme kapatıldığı söylenmesine rağmen yine onayım olmadan işlem yapılarak oyun satın alımları devam etmiş.

Sonuç olarak hattımdaki mobil ödeme limiti son kuruşuna kadar kullanılarak yaklaşık 3.000 TL tutarında Papçi oyunu satın alınmış. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemde onay vermiş göründüğüm, bu nedenle yapacak bir şey olmadığı söylendi. Ben böyle bir alışverişe bilerek ve isteyerek onay vermedim; bu durum tamamen benim dışımda gelişti ve mağdur edildim.

Hem iznim olmadan yapılan bu harcamalar hem de mobil ödemeyi kapattırmama rağmen işlemlerin devam etmiş olması nedeniyle Türk Telekom’un gerekli incelemeyi yapmasını ve hattımdan yansıtılan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.