Türk Telekomda İphone 13 İle Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

İPhone 13 cihazımda, Türk Telekom operatörünü kullanmaya başladığımdan beri Kocaeli Gebze’de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama ve internet paketim olmasına rağmen, hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Aynı sorunu çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları da yaşamaktadır.

Bu problem hattı aldığım günden beri devam ediyor ve hem evde, hem iş yerinde, hem de dışarıda fark etmeksizin her ortamda yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “iyileştirme yapıyoruz” şeklinde dönüş aldım; herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan beklentim, altyapı iyileştirmesi yapılması ya da sorunun kalıcı olarak çözülmesi için gerekli adımların atılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.