Türk Telekom'da İnternetsiz Günler İçin Fatura İndirimi Ve Acil Servis Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31 Eylül 2026 tarihinde bağlantımızı sağlayan kablonun kopması nedeniyle internetimiz tamamen gitti ve o günden beri 10 gündür evde hiç internet kullanamıyoruz. Bilgisayar üzerinden yaptığım işlerimi internet olmadığı için bu süredir gerçekleştiremiyorum.

Arıza için başvuru yaptığımda en geç 2 gün içinde tamir edileceği söylendi, ancak verilen söz tutulmadı. Her aramamda “bugün, yarın” denilerek tarih sürekli ertelendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hizmet verilmeyen bu 10 günlük süre için abonelik ücretini tam olarak ödemem bekleniyor.

Türk Telekom’dan, 7037681285 hizmet numaralı aboneliğim için internetsiz kaldığımız bu 10 güne ait fatura tutarında indirim yapılmasını ve arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.