Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. Geçen pazar günü internet kablosu değişimi için arıza kaydı açtırdım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen gelen giden olmadı, herhangi bir onarım yapılmadı.

Arızaya ilişkin 5853****73 numaralı kayıt hâlâ açık olmasına rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de saha ekibi yönlendirildi. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum, işlerim aksıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Arızamın ivedilikle giderilmesini, gerekli kablo değişiminin en kısa sürede yapılarak bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.