Türk Telekom'da Görünen Borç Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Türk Telekom'a sisteme göre borçlu olduğum görülüyor. Ancak defalarca 4440500 numaralı hattınızı aradığımda hiçbir borç ya da bir engel olmadığını söylediler.
Türk Telekom bayisinden hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı zamanda diğer operatörlerde aynı sorunu yaşıyorum. Bu borcun telefon mu internet mi ne olduğunu bilmiyorum. Bu blokenin kaldırılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
F**** b*****.
Tc. 201*****906
tel: 0535*****67

aşağıdaki görsel Telekom bayisinin ekranından alınmış ekran görüntüsüdür