Ödenmiş Borç İçin E-devlet'te Yasal Takip Mağduriyeti Yaşıyorum

Türk Telekom 0505*****65 numaralı hattım için, fatura borcumu ödememe rağmen e-Devlet üzerinden yasal takibe düşen bir borç görünüyor. Ancak hem Türk Telekom bayisinden hem de müşteri hizmetleri numarasından yaptığım sorgulamalarda herhangi bir borç kaydı bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve İstanbul Sultangazi’de yaşamaktayım.

Herhangi bir gecikmiş ödemem veya yasal takiplik bir durumum olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinde borç görünmesi beni mağdur etmektedir. Bu durum aile içinde de büyük sorunlara yol açmaktadır. Türk Telekom’dan, sistemde görülen bu yasal takip kaydının acilen iptal edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse, yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.