Türk Telekom’da Fahiş Fiyat Artışı Ve Taahhüt Sonrası Zorlayıcı Yaklaşım

Türk Telekom’da Aşımsız Prime 40 GB paketini, 40 GB + 10 GB sosyal medya olacak şekilde kullanıyorum. Şu anda vergiler dahil yaklaşık 340 TL ödüyorum ve 20 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Taahhüt bitimine az bir süre kala tarafıma sunulan en düşük teklifin ise, vergilerle birlikte 600 TL civarında olan 50 GB’lik bir tarife olduğu söylendi.

Aynı pakete çok yakın bir içerik için neredeyse iki katı bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, taahhüt bitiminde “ya fahiş zamma razı ol ya da hattını kapat” der gibi bir yaklaşım sergilenmesi müşteriye açık bir saygısızlık ve haksızlıktır. Bu yaklaşım yüzünden hattımı kesin olarak iptal ettirmeye karar verdim.

Bu şartlarda hattımı yenilemiyorum ve bu fahiş zam politikası nedeniyle Türk Telekom hattımı iptal edeceğimi açıkça bildiriyorum. Müşterisini elinde tutmak yerine bu şekilde kaybetmeyi göze alan bir firmanın tutumunu kınıyorum.