to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda 5 gündür e‑SIM kaynaklı ciddi bir problem yaşıyorum. Telefon değiştirdiğim için e‑SIM kodunu yeni telefona aktarmam gerekti, ancak aktardığımda çalışmadı ve önceki telefondaki kodu silmem gerektiğine dair uyarı aldım. Eski telefondan kodu sildikten sonra ise aynı kod artık hiçbir telefonda çalışmadı ve e‑SIM aktif edilemedi.
Şu an hattım tamamen kullanılamaz durumda; arama ve internet hizmeti alamıyorum. Bu hat iş telefonum olduğu için 5 gündür iş kaybı yaşıyoruz ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bursa Yıldırım ilçesindeki bayilerle görüştüm, ayrıca müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim; ancak ne bayiler ne de müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm üretemedi, tarafıma bir kayıt veya net bir bilgi verilmedi. Üstelik bu süreçte, en azından çağrılarımı karşılayabilmem için numaramı geçici olarak başka bir hatta yönlendirmeleri talebinde bulunmama rağmen bunu dahi gerçekleştirmediler.
Türk Telekom’un bu e‑SIM sorununu acilen çözerek hattımı derhal açmasını ve iletişimimi sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 10.12.2025 tarihinde online üzerinden başka operatörden geçiş yaparak e-sim başvurusu yaptım. Hat geçiş işlemi gerçekleşti ancak e-sim için gerekli kare kod tarafıma gönderilmediği için hattım şu anda telefonda aktif değil ve kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hiz...
Türk Telekom hattım için e-sim aktivasyonu yapılmasını istiyorum ancak çeşit çeşit beceriksizlikle uğraşıyorum. E-sim tanımlamak için tarafıma SMS gönderdiklerini söylüyorlar fakat hattım çalışmadığı için bu SMS bana ulaşmıyor. Tanımlı e-posta adresim ve abonelik sözleşmesinde yazan başka bir aktif ...
Türk Telekom hattımda mevcut telefonumda e-sim kullanıyordum ve yeni telefona geçtim. Operatör kaynaklı sebeplerle e-sim aktarımı yapılamadığı için 03.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden 70 TL ödeyerek yeni bir e-sim aldım. Ekranda çıkan bilgilerle giriş yaptım, hat tanımlandı; ancak 'etkinl...
22.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 30.06.2025 05:40 itibarıyla eski hattım kapandı ve numaram TT'ye geçti. Fakat tarafıma e-sim bilgileri iletilmediği için o günden beri hattımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini farklı numaralardan arad...
Farklı bir operatörden Türk Telekom'a e-sim olarak geçiş yaptım fakat geçiş olmasına rağmen e-sim tanımlanmıyor. Gelen link üzerinden adımları takip ediyorum. Geçişten bir gün önce link beni yönlendiriyordu fakat müşteri hizmetlerinizdeki kişi geçiş olduktan sonra bu aşamayı yapacağımı söyledi. Erte...
Yorumlar