to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Engelli Vatandaşın İnternet Kesintileri Ve Sürekli Erteleme Şikayeti
Yaklaşık 2025'in Ekim ayından beri evde internetimize erişimimiz yok. Bunun öncesinde de 2025'in Ocak ayından beri, yani yaklaşık bir yıldır internetimizde kesilmeler oluyordu. Ben engelli bir vatandaşım; yan komşumuzun interneti olmasına rağmen bizde yok. Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen 5 aydır bizi sürekli erteliyorlar ("Arızanız ile ilgili çalışma yapılıyor... Tarihinde çözülecektir" tarzı). Bu durumu CİMER'e de şikayet ettim; Türk Telekom pişmanlıkta. Alttaki ekran görüntüsü gibi 50 tane aynı mesaj var; her iki günde bir SMS atıp oyalıyorlar, aylardır.
Gelişme
Türk Telekom'un evde internet hizmetini yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum (Eylül 2025) engelli bir vatandaş olmama rağmen bu hakkımdan yararlanamıyorum müşteri hizmetlerini aradığımız zaman sürekli bir erteleme çabasına giriliyor sorunun genel arıza olduğunu söyleyip konuyu kapatıyorlar, aynı şekilde Türk Telekom müşterisi olan yan komşum aylardır kesintisiz internetini kullanırken buna genel arıza demek nasıl bir iş ahlakı bilmiyorum, her 2 günde bir arızaya dair erteleme mesajı atıp "arızanız ile ilgileniyoruz" deyip de 5 ay boyunca koskocaman milyar dolarlık bir şirketin 1 arpa boyu kadar bile yol almaması gülünç.
