Türk Telekom'da Elektrik Kesintilerinde Mobil İnternet Ve Telefon Hizmetinin Kesilmesi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve İstanbul Bağcılar M***** U*** Caddesi civarında yıllardır aynı sorunu yaşıyoruz. Mahallede elektrik her kesildiğinde, aynı anda hem şebeke hem de mobil internet tamamen gidiyor. Elektrik kesintisi olur olmaz telefonlarımız çekmiyor, internete hiçbir şekilde erişemiyoruz ve ailecek dış dünyayla bağlantımız kopuyor.

Bu durum çok U*** süredir bu şekilde devam ediyor ve artık tahammül edemiyoruz. Defalarca yaşanmasına rağmen bölgemizde buna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri ve teknik ekipler devreye girse bile, bu sorun elektrik kesintilerinde hâlâ aynı şekilde yaşanmaya devam ediyor.

Elektrik kesintilerinde de çalışacak şekilde bölgedeki altyapının düzeltilmesini, gerekli ekip ve cihazların M***** U*** Caddesi ve çevresine ivedilikle kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yıllardır süren bu mağduriyetimizin karşılığı olarak faturalarımızda indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını istiyorum.