Ünye Otogarında Otobüs Gelmedi, Şirket Yanıtsız Kaldı Ve İade Bekliyorum

07.09.2026 günü saat 22:45 Ünye–Ankara seferi için Lüks Gümüşhane firmasından Öne 4X003kbQ PNR numaralı bileti satın aldım. Saat 22:20 civarında Ünye otogarında hazır olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde perona gelmedi.

Saat 00:00 gibi büyük uğraşlar sonucunda şoföre ulaşabildim ve aracın Ünye otogarına hiç girmeden direkt transit geçtiğini öğrendim. Bu nedenle otogardan hareket edemedim, Ankara’ya gidemeyerek ciddi şekilde mağdur oldum.

Üstelik firmayı ve çağrı merkezini aramama rağmen telefonlara yanıt verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve alternatif bir çözüm sunulmadı. Hem bilet ücretimin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.