Türk Telekom’da Çift Ödeme, 631,50 TL İadesi Talebi

Türk Telekom’a ait 631,50 TL tutarındaki Aralık ayı faturam aynı dönem için iki kez ödendi. Faturanın biri otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise farklı bir banka hesabından mobil bankacılık üzerinden 26 Aralık tarihinde tekrar tahsil edildi. Bu nedenle aynı fatura bedelini iki kere ödemiş oldum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Fazla ödediğim tutarın bekletilmeden, doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çift ödeme işlemlerimin kontrol edilmesini ve fazla tahsil edilen 631,50 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.