Digiturk’te Kullanmadığım Hizmet İçin Yanlış Fatura Ve İade Talebi

Her yıl yaptığım gibi bu yıl da Digiturk’teki yıllık üyeliğimin süresi dolduğu için yeni bir kampanya arayışına girdim. Bu süreçte Digiturk’ün bu yıl eşimin adına daha uygun fiyatlı bir teklif sunduğunu gördüm ve üyeliği eşimin üzerine yıllık olarak satın aldım. Sonrasında defalarca Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu yıl kendi adıma herhangi bir satın alım yapmayacağımı, eşimin adına açılan üyeliği kullanacağımı açıkça belirttim.

Tüm bu açıklamalarıma rağmen benim adıma, kullanmadığım bir hizmet için 1.318 TL tutarında fatura oluşturulmuş ve son ödeme tarihi 17.08.2026 olarak görünmektedir. Üyelik numaram 1028731207’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu faturayı iptal edemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar.

Kendi adıma herhangi bir üyelik talebim olmadığı ve hizmeti hiç kullanmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Adıma kesilen bu 1.318 TL’lik faturanın derhal iptal edilmesini ve varsa yansıtılan tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu farklı mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.