Türk Telekom'da Çift Çekim, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Mustafa

25 Mayıs 08:51

Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs ayı faturasını kredi kartımla ödedim, ancak yaklaşık 1.700 TL olan bu fatura kartımdan iki kez çekildi. Fazladan çekilen tutarla ilgili 15 gün içinde müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi, herhangi bir talep veya kayıt numarası da verilmedi ve kimse dönüş yapmadı.

Fazladan tahsil edilen yaklaşık 1.700 TL’nin derhal kredi kartıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürekli aramama rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle sağlanmadığını belirtmek isterim. Bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Türk Telekom’daki hatlarımı iptal edeceğimi özellikle ifade ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bozma Cezasının Aniden 13 Bin TL’ye Yükselmesi Açıklama Bekliyor

İsmail

Türk Telekom

17 Ocak 09:48

400

TT Telekom GSM hattıma 25.09.2025 tarihinde 5.185 TL olarak taahhüt bozma cezası yansıtıldı. Bu tutarı yüksek bulduğum için ödemedim, şu anda ise hiçbir ödeme yapmamama rağmen ceza tutarı 13.500 TL’ye çıkarılmış durumda. Hattıma kayıtlı numaram 5374****45’tir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sa...

Taahhüt Bozma Cezasının Aniden 13 Bin TL’ye Yükselmesi Açıklama Bekliyor

taahhut-bozma-cezasinin-aniden-13-bin-tlye-yukselmesi-aciklama-bekliyor-4.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadan Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Fatih

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 22:55

864

Türk Telekom’dan hizmet almak yerine adeta çile çektim. Tam 9 aydır çekmeyen, düzgün hizmet alamadığım bir hat için sabır sınavı verdim. İnternet yok, telefon çekmiyor, çağrı merkezine ulaşsam da çözüm sunulmuyor. Dayanacak gücüm kalmadı ve sonunda başka operatöre geçtim. Sözleşmemin bitmesine sadec...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Yüksek Faturalar Ve Yetkisiz 2000 TL Çekilmesi

Murat

Türk Telekom

08 Mayıs 11:07

248

Türk Telekom mobil hattıma 2024 yılı içinde düzenli olarak haksız ve olması gerekenden yüksek faturalar gönderildi. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gereken faturalarım son 3 ay boyunca 550 TL gibi tutarlarla geldi. Bu haksız faturalandırma nedeniyle mobil aboneliğimi sonlandırdım. Abonel...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Sonrası Yüksek Fatura, Operatör Değiştirme Tehdidi

Taner

Türk Telekom

21 Şubat 11:24

459

Türk Telekom mobil müşterisiyim. 5057****92 numaralı, faturalı bireysel hattımın taahhüdü 27 Ocak 2026 tarihinde bitmiş. Bunu geç fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 11 Şubat 2026 tarihinde hattıma yeniden taahhüt verdim. Buna rağmen Şubat ayına ait güncel fatura tutarım 1.510 TL ...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Yüksek Faturalar ve Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Makul Tarife Talebi

Emine

Türk Telekom

31 Aralık 2025 09:36

260

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yüksek fatura ve paket yetersizliği yaşıyorum. Taahhüdüm yeni bitmek üzere olmasına rağmen son faturalarım sürekli yüksek geliyor ve mevcut paketim internet açısından bana kesinlikle yetmiyor. 30 GB internet hakkı benim kullanımım için yetersiz kalıyor, ayrıc...

1 Destek