Türk Telekom'da Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı İndirim Sorunu

Türk Telekom bayisi tarafından arandım. Taahhüdünüz bitmiş, Türk Telekom'a geçerseniz indirimli fiyatlar olacağından bahsetti. Kabul ettim, tabii kabul ederken herhangi bir cayma bedeli var mıdır, ekstra ücret çıkar mı dedim. Ses kayıtları mevcut, asla çıkmayacağını bahsetti.

Geçişim sağlandıktan sonra cayma bedeli ödemesi çıktı ve indirimli olarak bahsettiği paketi sisteme indirimsiz geçtiği için 355 TL denilen paket faturasında ise 712 TL her ay ödeme yapmak zorunda kaldım. Cayma bedelini ise ayrı ödedim, şikayet kaydı oluşturdum.

Faturam istendi, ücret iadesi için faturayı gönderdim, aylardır iade bekliyorum. Her gün arıyorum, bir bahane üretiliyor. Böyle iş hayatımda görmedim. Kesinlikle müşteri memnuniyetsizliği sebebisiniz.