to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır sürekli olarak ek paketler hattıma tanımlanıyor ve bu paketler küçük yazılarla, tek tıkla karşıma çıkıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, ilgili ücretler faturama yansıtıldı ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen ciddiye alınmadım. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim.
Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 10.600 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli ve yaklaşık 600 TL vergi bildirildi. Ayrıca, ilk tarifemden Netflix’li yeni tarifeye geçtiğim için iki ayrı tarifenin de cayma bedelinin birlikte yansıtıldığı söylendi. Ancak, tarife değişikliği sırasında veya hattımı taşımadan önce bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; hattımı taşırsam bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşacağım yönünde uyarı, mesaj ya da arama almadım.
Ayrıca, ayrıntılı fatura talebim olmasına rağmen mail adresime gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar bana ulaşmadı. Çorlu/Tekirdağ’da yaşıyorum. Cayma bedeliyle ilgili faturam 2 ay sonra çıkarıldı ve henüz ödeme yapmadım.
Şu anda Türk Telekom’dan beklentim, adil ve ödenebilir bir cayma bedeli uygulanmasıdır. 10 bin tl gibi bir tutarın, kullanmadığım veya indirimli olduğu söylenen hiçbir ürünün toplam bedeline bile yaklaşmadığını düşünüyorum. Bilgilendirme eksikliği ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi ağustos ayında sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra da faturalar gelmeye devam etti ve yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturanın hangi aylara ait olduğu ve içeriği konusunda herhangi bir açıklama alamadım. Ayrıca,...
Türk Telekom Mobil faturalı hattımda son 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle cayma bedelinin çok yüksek olması ve bu bilginin mobil uygulamada açıkça gösterilmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Operatör değişikliği sırasında da cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgi ve...
Türk Telekom mobil hattımı, yaşadığım çekim problemleri ve faturaların hiçbir zaman söylenen tutarda gelmemesi nedeniyle yaklaşık 4-5 aydır memnuniyetsizlik yaşıyordum. Bu süreçte hattımı neredeyse hiç kullanmadım. Üstelik tüketim bilgilerim incelenirse neredeyse konuşma ve veri kullanımım olmadığı ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem dolmadan, 13.08 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonucunda tarafıma 6.724 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma öncesinde bana herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Daha önce müşteri hizmetlerin...
10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...
Yorumlar